Номер 8-800 купить предельно просто!

Номер 8-800 купить — это получить преимущества:

•  Вы увеличите количество клиентов. Люди с готовностью звонят на номер 8-800, так как знают, что звонок на этот номер бесплатный.
•  Вы получите единый номер для обслуживания собственных клиентов по всей России.
•  8-800 — это номер, особенно необходимый для интернет-магазинов, «горячих линий», справочных служб, службы доставки или техподдержки любой компании.
•  Вы получаете возможность проведения любых маркетинговых исследований или рекламных акций.

Преимущества номеров 8-800 от «Картли»:

•  Прежде всего — доступные тарифы.
•  Ваш номер будет всегда свободен, он многоканальный!
•  Принимать поступающие звонки вы сможете не только на мобильном или стационарном телефоне, но даже по скайпу.

http://www.cartli.ru/article/311-nomer-8-800-kupit-predelno-prosto.html

В Перми модернизировали «Электронную регистратуру» местного колл-центра

По сообщению пресс-центра горадминистрации г. Перми, оператор действующего проекта «Электронная регистратура» нарастил мощности специализированного контакт-центра. В ближайшее время здесь откроется еще тридцать телефонных линий, а штат сотрудников будет расширен.

Помимо этого, упростилась сама процедура записи на прием в администрацию — теперь это можно сделать при помощи Интернета. В ближайшее время планируется открытие службы поддержки сайта...

Подробнее http://www.cartli.ru/novosti/309-v-permi-modernizirovali-ljelektronnuju-registraturur-mestnogo-koll-centra.html

Продажи по телефону

Иногда собеседник, излучающий в живом общении обаяние, по телефону кажется несколько глуповатым и неприятным. Причина проста: в живую люди оценивают своего собеседника и воспринимают его образ цельно — по информации визуального, вербального и тембрального каналов. Причем, вербальный канал попросту текстовый — несет только 10 % информации, 60% — визуальный, а оставшиеся 30 % припадает на ваш голос. Доказано, что даже при живом общении интонации и голос важнее, чем сами слова, которые вы произносите! При общении с невидимым собеседником значение вербального канала вырастает до 30 %, однако львиную долю информации в 70 % дает тембр голоса. Именно тембр, ритм, интонации, мелодичность «трудятся» в роли делового костюма, хороших манер, уверенных жестов. Поэтому постарайтесь говорить уверенно, «теплыми» интонациями. К слову, чем ниже тембр, тем больше люди доверяют собеседнику.
Подробнее http://www.cartli.ru/article/308-prodazhi-po-telefonu.html

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» запускает колл-центр

В ноябре минувшего года руководство страховой компании «Ренессанс Жизнь» поставила отделу телемаркетинга задачу повысить эффективность продаж полисов страхования. В той ситуации сотрудники подразделения осуществляли обзвон клиентов по телефону и заполняли вручную бумажные анкеты. Как следствие, отсутствовали инструменты контроля и управления для персонала.
Развертывание предложенного пилотного проекта заняло ровно один день — был настроен проект по осуществлению массового обзвона, а также проведен небольшой инструктаж по работе с установленной системой.
http://www.cartli.ru/novosti/306-strahovaja-kompanija-lrenessans-zhiznr-zapuskaet-koll-centr.html

Возможности виртуальной АТС

Виртуальная АТС: описание работы

Прежде всего, необходимо отметить, что виртуальная АТС — это многоканальный прямой номер в коде 495, 812, 499 или 8-800 со всеми функциями обычной офисной АТС. Причем, номер этот никак не привязан к настоящему местоположению вашего офиса.Виртуальная IP АТС — весьма удобный сервис, так как, обладая всеми достоинствами реальной офисной АТС, он, в отличие от нее, вовсе не требует закупки дорогостоящего специализированного оборудования, его последующей настройки и непрерывного обслуживания. Все что вам будет необходимо — Интернет и как минимум один реальный телефонный номер. Как часто вы задумывались, во сколько обходится вам один пропущенный звонок? Не теряете ли вы постоянно заказы из-за недобросовестной, некачественной работы менеджеров? Возможно, ваши работники просто перегружены звонками или не качественно работают? Виртуальная АТС от компании «Картли» поможет вам получить ответы на эти насущные вопросы и успешно решить все задачи, стоящие перед вами в области телефонизации компании.

http://www.cartli.ru/article/305-vozmozhnosti-virtualnoj-ats.html

Заработала горячая линия по организации детского летнего отдыха в Вологде

В 2013 году к приему вологодских детей готовы 700 лагерей дневного пребывания, 20 загородных оздоровительных лагерей, 15 организаций, которые осуществляют санаторно-курортную деятельность. 
Департамент социальной защиты населения Вологодской области, в 2012 году выделил на оздоровительную кампанию 628,4 млн. рублей это на 14,3 млн. рублей больше прошлого года.
http://www.cartli.ru/novosti/304-zarabotala-gorjachaja-linija-po-organizacii-detskogo-letnego-otdyha-v-vologde.html

«Ростелеком» торжественно открыл просторный и стильный офис в центре Ростова

В последних числах апреля в Ростове торжественно открыл двери новый центр продаж «Ростелекома». Центр открыли после проведенной реконструкции, это наиболее удобное по расположению и самое большое по площади помещение. Просторные залы нового центра готовы принимать клиентов 24 часа в сутки, без выходных и перерывов. В ближайшей перспективе здесь к тому же появится инфомат для бесплатного доступа к спецпорталу госуслуг.
http://www.cartli.ru/novosti/303-lrostelekomr-torzhestvenno-otkryl-prostornyj-i-stilnyj-ofis-v-centre-rostova.html