Наиболее дальновидные страховые компании отдают нашему колл-центру на аутсорсинг клиентское обслуживание, что позволяет быть уверенным в качестве предоставляемых услуг при сокращении собственных затрат.
Иметь большое количество клиентов — прекрасно, к этому стремится каждая страховая компания, однако при этом необходимо уметь граммотно использовать средства коммуникации с Вашими клиентами.
Партнерство с аутсорсинговым call-центром Cartli это:
- Обработка звонков и заявок клиентов из различных регионов России по телефонному номеру горячей линии.
- Организация круглосуточной справочной службы
- Поднятие трубки не позднее 3-го гудка
- Подробная отчетность колл-центра
- Телефонное анкетирование по качеству обслуживания Ваших клиентов
- Штат более 1000 операторов на четырех языках (русский, английский, немецкий, украинский)
- Международный сертификат о конфиденциальности информации ISO/IEC 27001:2005
