Номер 8-800 купить предельно просто!

Номер 8-800 купить — это получить преимущества:

•  Вы увеличите количество клиентов. Люди с готовностью звонят на номер 8-800, так как знают, что звонок на этот номер бесплатный.
•  Вы получите единый номер для обслуживания собственных клиентов по всей России.
•  8-800 — это номер, особенно необходимый для интернет-магазинов, «горячих линий», справочных служб, службы доставки или техподдержки любой компании.
•  Вы получаете возможность проведения любых маркетинговых исследований или рекламных акций.

Преимущества номеров 8-800 от «Картли»:

•  Прежде всего — доступные тарифы.
•  Ваш номер будет всегда свободен, он многоканальный!
•  Принимать поступающие звонки вы сможете не только на мобильном или стационарном телефоне, но даже по скайпу.

http://www.cartli.ru/article/311-nomer-8-800-kupit-predelno-prosto.html

В Перми модернизировали «Электронную регистратуру» местного колл-центра

По сообщению пресс-центра горадминистрации г. Перми, оператор действующего проекта «Электронная регистратура» нарастил мощности специализированного контакт-центра. В ближайшее время здесь откроется еще тридцать телефонных линий, а штат сотрудников будет расширен.

Помимо этого, упростилась сама процедура записи на прием в администрацию — теперь это можно сделать при помощи Интернета. В ближайшее время планируется открытие службы поддержки сайта...

Подробнее http://www.cartli.ru/novosti/309-v-permi-modernizirovali-ljelektronnuju-registraturur-mestnogo-koll-centra.html

Продажи по телефону

Иногда собеседник, излучающий в живом общении обаяние, по телефону кажется несколько глуповатым и неприятным. Причина проста: в живую люди оценивают своего собеседника и воспринимают его образ цельно — по информации визуального, вербального и тембрального каналов. Причем, вербальный канал попросту текстовый — несет только 10 % информации, 60% — визуальный, а оставшиеся 30 % припадает на ваш голос. Доказано, что даже при живом общении интонации и голос важнее, чем сами слова, которые вы произносите! При общении с невидимым собеседником значение вербального канала вырастает до 30 %, однако львиную долю информации в 70 % дает тембр голоса. Именно тембр, ритм, интонации, мелодичность «трудятся» в роли делового костюма, хороших манер, уверенных жестов. Поэтому постарайтесь говорить уверенно, «теплыми» интонациями. К слову, чем ниже тембр, тем больше люди доверяют собеседнику.
Подробнее http://www.cartli.ru/article/308-prodazhi-po-telefonu.html

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» запускает колл-центр

В ноябре минувшего года руководство страховой компании «Ренессанс Жизнь» поставила отделу телемаркетинга задачу повысить эффективность продаж полисов страхования. В той ситуации сотрудники подразделения осуществляли обзвон клиентов по телефону и заполняли вручную бумажные анкеты. Как следствие, отсутствовали инструменты контроля и управления для персонала.
Развертывание предложенного пилотного проекта заняло ровно один день — был настроен проект по осуществлению массового обзвона, а также проведен небольшой инструктаж по работе с установленной системой.
http://www.cartli.ru/novosti/306-strahovaja-kompanija-lrenessans-zhiznr-zapuskaet-koll-centr.html

Возможности виртуальной АТС

Виртуальная АТС: описание работы

Прежде всего, необходимо отметить, что виртуальная АТС — это многоканальный прямой номер в коде 495, 812, 499 или 8-800 со всеми функциями обычной офисной АТС. Причем, номер этот никак не привязан к настоящему местоположению вашего офиса.Виртуальная IP АТС — весьма удобный сервис, так как, обладая всеми достоинствами реальной офисной АТС, он, в отличие от нее, вовсе не требует закупки дорогостоящего специализированного оборудования, его последующей настройки и непрерывного обслуживания. Все что вам будет необходимо — Интернет и как минимум один реальный телефонный номер. Как часто вы задумывались, во сколько обходится вам один пропущенный звонок? Не теряете ли вы постоянно заказы из-за недобросовестной, некачественной работы менеджеров? Возможно, ваши работники просто перегружены звонками или не качественно работают? Виртуальная АТС от компании «Картли» поможет вам получить ответы на эти насущные вопросы и успешно решить все задачи, стоящие перед вами в области телефонизации компании.

http://www.cartli.ru/article/305-vozmozhnosti-virtualnoj-ats.html

Заработала горячая линия по организации детского летнего отдыха в Вологде

В 2013 году к приему вологодских детей готовы 700 лагерей дневного пребывания, 20 загородных оздоровительных лагерей, 15 организаций, которые осуществляют санаторно-курортную деятельность. 
Департамент социальной защиты населения Вологодской области, в 2012 году выделил на оздоровительную кампанию 628,4 млн. рублей это на 14,3 млн. рублей больше прошлого года.
http://www.cartli.ru/novosti/304-zarabotala-gorjachaja-linija-po-organizacii-detskogo-letnego-otdyha-v-vologde.html

«Ростелеком» торжественно открыл просторный и стильный офис в центре Ростова

В последних числах апреля в Ростове торжественно открыл двери новый центр продаж «Ростелекома». Центр открыли после проведенной реконструкции, это наиболее удобное по расположению и самое большое по площади помещение. Просторные залы нового центра готовы принимать клиентов 24 часа в сутки, без выходных и перерывов. В ближайшей перспективе здесь к тому же появится инфомат для бесплатного доступа к спецпорталу госуслуг.
http://www.cartli.ru/novosti/303-lrostelekomr-torzhestvenno-otkryl-prostornyj-i-stilnyj-ofis-v-centre-rostova.html

Аутсорсинг — это выгодно!

Без сомнения, аутсорсинг — это действенный инструмент, позволяющий снизить затраты предприятия как в сфере услуг, так и большого производственного. Один из наиболее характерных примеров аутсорсинга является аутсорсинг персонала, именуемый еще кадровым аутсорсингом или же лизингом персонала.

Лизинг персонала и кадровый аутсорсинг

Лизинг персонала и кадровый аутсорсинг — это передача компанией всех организационных моментов, которые связаны с кадровой сферой, компании-подрядчику, занимающейся профессионально подбором и наймом персонала на постоянной или временной основе. 

http://www.cartli.ru/article/302-autsorsing-jeto-vygodno.html

В Москве открылся специализированный колл-центр для кыргызов

В Москве, в помещении торгово-выставочного центра «Кыргызстан», не так давно состоялось торжественное открытие колл-центра «Байланышта» (что значит — «На связи»). Новоиспеченная компания призвана предоставлять выходцам из Кыргызстана в России любую необходимую им информацию по актуальным вопросам легализации, по отправке груза 200, защите своих прав в случаях нарушения их московскими и российскими работодателями и прочим кризисным ситуациям.

Колл-центр создали в рамках действующего проекта поддержки своих соотечественников «Общероссийский кыргызский конгресс» (ОКК). По сути дела, это первый полномасштабный соцпроект, который кыргызская диаспора осуществляет в России с целями всестороннего информационного обеспечения своих соотечественников.

Подробнее http://www.cartli.ru/novosti/301-v-moskve-otkrylsja-specializirovannyj-koll-centr-dlja-kirgizov.html

Платные интернет опросы

Для организации опросов производители товаров или услуг обращаются к компаниям, которые организуют их в Интернете или в реальной жизни — на улицах Москвы, Питера или любого другого города России, т.е. «оффлайн» и «онлайн» опросы.

В последние годы именно онлайн опросы (интернет опросы) стали наиболее популярными, ведь проводить опросы в Сети гораздо быстрее — заполнять анкеты могут одновременно тысячи участников, дешевле — не требуется оплачивать работу сотрудникам, которые опрашивают людей на улице, либо предлагают заполнить анкеты прохожим. Это у тому же и эффективнее — респонденты уже, как правило, «выстроились в очередь», чтобы немного подзаработать.

В большинстве стран после кризиса интерес к маркетинговым исследованиям постоянно растет, одним из этапов исcледований, является анкетирование и опросы по телефону, это достаточно мало бюджетный способ. Возможность заработать в Рунете предоставляют порядка десяти сайтов, проводящих на постоянной основе опросы за деньги, всего же в мире таких ресурсов можно насчитать как минимум несколько сотен. Правда, и здесь следует опасаться интернет-мошенников, выбирая только известные, проверенные ресурсы.

http://cartli.ru/novosti/300-platnye-internet-oprosy.html

Горячая линия по туризму

Горячая линия по защите прав потребителей, оказывает консультативную помощь, новгородцам, в решении проблем связанных с выполнением обязательств взятых на себя турфирмами.

В день операторами горячей линии принимается свыше 400 звонков. Учитывая то, что туристический сезон в полном разгаре, отдел по защите прав потребителей рекомендует новгородцам обращаться за консультацией в горячую линию до подписания договора, а не постфактум. Для того, что бы отдых в южных странах ничто не омрачило, не поленитесь потратить 30 минут времени и внимательно изучите договор. Особенно следует обратить внимание на пункты связанные с последствиями отказа туриста от путевки, и нарушения договорных обязательств по вине туроператора. 

http://cartli.ru/novosti/299-gorjachaja-linija-po-turizmu.html